Perguntas frequentes
RIO CAVALHEIRO – Perguntas frequentes
1. O que é a RIO CAVALHEIRO?
A RIO CAVALHEIRO é uma loja online de moda, com uma seleção de peças femininas e masculinas pensadas para o verão brasileiro.
2. Que produtos vocês vendem?
Roupas, calçados e acessórios para o dia a dia, da praia à cidade.
3. Como faço um pedido?
É só navegar pela loja, adicionar as peças que você gostou ao carrinho e ir para o checkout.
Depois basta preencher os dados de entrega e de pagamento para concluir o pedido.
4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os meios de pagamento seguros disponíveis no checkout, entre eles:
Apple Pay
Visa
Mastercard
American Express
Shop Pay
Google Pay
As opções podem variar conforme a sua região, o seu banco e a disponibilidade do meio de pagamento.
5. Quanto tempo leva a entrega?
Os pedidos são preparados em 1 a 3 dias úteis. Depois do envio, a entrega leva de 8 a 13 dias úteis, dependendo da sua região.
Em períodos de alta procura pode haver um pequeno atraso.
6. Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Assim que o pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio.
7. Qual é a política de devolução?
Se não ficar satisfeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após receber o pedido.
A peça precisa estar sem uso, em perfeito estado e com as etiquetas e a embalagem originais.
Veja todos os detalhes na nossa Política de trocas e devoluções.
8. Como falo com o atendimento?
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente:
9. Os produtos são novos e originais?
Sim. Todas as peças são novas e conferidas antes do envio.
10. Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim. O site usa processamento de pagamento seguro e criptografia para proteger seus dados pessoais e de pagamento.